Política de privacidad

Política de privacidad, Vaeloras

Este sitio web es operado por Vaeloras. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vaeloras.

Fecha de entrada en vigor: 6 de julio de 2026

Versión: 1.0.0

En Vaeloras valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín o realizas una compra. Al utilizar nuestro sitio web aceptas los términos descritos en esta política.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Vaeloras. Si tienes alguna pregunta sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactarnos directamente en info@vaeloras.com.

Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar información como tu nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de tus pedidos. Los datos de pago se procesan de forma segura mediante proveedores externos como Shopify Payments o PayPal. No almacenamos la información completa de tu tarjeta de pago en nuestros servidores.

Para nuestros productos personalizados, también recopilamos la información que tú mismo nos proporcionas con ese fin, incluyendo nombres, iniciales, fechas y, cuando aplique, fotografías. Esta información se utiliza únicamente para fabricar y entregar tu pedido personalizado, y se conserva solo durante el tiempo necesario para completar la producción, la entrega y la atención de garantías o incidencias relacionadas con ese pedido. Una vez finalizado ese periodo, eliminamos las fotografías e imágenes que nos hayas enviado.

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias, recopilamos tu dirección de correo electrónico y tu consentimiento para recibir mensajes de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento. También podemos recopilar información cuando interactúas con nosotros en redes sociales como Facebook o Instagram. Además, nuestro sitio web recopila automáticamente datos técnicos como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas, lo que nos ayuda a mejorar el sitio y personalizar tu experiencia.

Uso de tu información

Tu información se utiliza principalmente para procesar y entregar pedidos, comunicarnos contigo sobre compras o consultas, y ofrecerte atención al cliente. También podemos utilizar tu información para enviarte boletines u ofertas promocionales si has dado tu consentimiento. Por último, utilizamos los datos para analizar el tráfico del sitio, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios de confianza, incluyendo procesadores de pago, socios de envío y plataformas de marketing como Meta. Estas partes solo pueden utilizar tu información en la medida necesaria para prestar servicios a Vaeloras. En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar información a autoridades legales si así lo exige la ley.

Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo se utiliza el sitio. Las cookies también nos ayudan a ofrecerte contenido y marketing personalizados. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Aunque ningún sistema es completamente seguro, nos comprometemos a proteger tu información de la forma más efectiva posible. Tu información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o el tiempo exigido por la ley.

Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal. También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento, solicitar que limitemos o detengamos el tratamiento de tus datos, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente. Las solicitudes relacionadas con tus datos personales pueden dirigirse a info@vaeloras.com.

Privacidad de menores

Vaeloras no recopila ni solicita conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Visitantes internacionales

Nuestra empresa atiende principalmente a clientes en España. Si accedes a nuestro sitio web desde fuera de España, ten en cuenta que tu información puede transferirse y almacenarse en otras jurisdicciones, incluidos servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo o en Estados Unidos. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de forma segura y conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Actualizaciones de esta política

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre publicada en nuestro sitio web, con la fecha de entrada en vigor indicada al principio de la página.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se gestiona tu información, contáctanos en info@vaeloras.com.