Política de envío

ENVÍO Y ENTREGA EN VAELORAS

En Vaeloras creamos joyas personalizadas pensadas para durar. Como cada pieza se personaliza especialmente para ti, el tiempo de fabricación forma parte del proceso.

TIEMPOS DE FABRICACIÓN Y ENVÍO
Al tratarse de productos personalizados, cada pieza se fabrica especialmente para ti tras confirmar tu pedido. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido hasta la recepción en tu domicilio, dentro de España.

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE €30
Ofrecemos envío estándar con seguimiento en todos los pedidos superiores a €30 dentro de España. Para pedidos inferiores, se aplican los gastos de envío indicados en el checkout.

DATOS DE ENVÍO CORRECTOS
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo número de portal o vivienda. Vaeloras no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por datos de envío incompletos o incorrectos facilitados por el cliente. En caso de que el pedido no pueda entregarse por este motivo, podrán aplicarse los costes adicionales descritos en el apartado siguiente.

IMPUESTOS Y TASAS
Todos los precios incluyen el IVA aplicable. No se aplican costes adicionales de aduana ni impuestos extra para envíos dentro de España.

RECHAZO DE PAQUETES E INTENTOS DE ENTREGA
Si un paquete es rechazado en el momento de la entrega o no puede entregarse tras varios intentos, podrá aplicarse una tasa de reposición de hasta el 50% del valor del pedido, correspondiente a los costes logísticos y de devolución.

DEVOLUCIONES Y PÉRDIDA DE PAQUETES
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, este asume la responsabilidad del envío. En caso de pérdida o daño durante el transporte, cualquier reclamación deberá gestionarse directamente con la empresa de transporte. Recuerda que, al tratarse de productos personalizados, las devoluciones están sujetas a las condiciones descritas en nuestra política de devoluciones.

DISPONIBILIDAD DE ENVÍO
Actualmente enviamos exclusivamente dentro de España. Si te encuentras fuera de este territorio y quieres saber si podemos ayudarte, escríbenos a info@vaeloras.com y buscaremos la mejor solución.